近段時間，筆者通過不斷走訪和考察，從眾多企業(yè)處了解到的關(guān)于行業(yè)信息的最多反饋是：未來涂料行業(yè)的發(fā)展趨勢是市場碎片化。如果說過去是一類產(chǎn)品打天下，那現(xiàn)在就是越來越細(xì)分，越來越專業(yè)。如立邦去年上了3條膩子生產(chǎn)線，生產(chǎn)的產(chǎn)品品類包括膩子、工具、膠水等。
但也只有像立邦這樣強勢的企業(yè)，才有實力不斷地完善和補充產(chǎn)品線，因為可以依托強大的品牌優(yōu)勢做大細(xì)分市場份額。而對行業(yè)眾多的中小企業(yè)來說，盡管多元化經(jīng)營前景可觀，但仍要慎重選擇。因為雖說行業(yè)有這樣的發(fā)展趨勢，但要真正產(chǎn)生現(xiàn)實的影響意義還有很長的路要走，并且這個過程還可能會伴隨著針對企業(yè)和經(jīng)銷商實力的大洗牌。
除了涉及到趨勢和策略方面的長遠(yuǎn)規(guī)劃問題，企業(yè)現(xiàn)階段面臨的最直接的問題是人的問題。一是招人，招可用之人;二是老人，關(guān)于老員工和老經(jīng)銷商自身發(fā)展的瓶頸，是否與時俱進，學(xué)習(xí)能力如何等等。
事實上，對于國內(nèi)某些上規(guī)模的涂料企業(yè)而言，過往的老經(jīng)銷商才是企業(yè)增長最大的瓶頸。大部分老經(jīng)銷商有市場、有實力，但思想過于陳舊與保守，對于新生事物的“來襲”應(yīng)對乏力。因此，行業(yè)雖然一直在推崇經(jīng)銷商要轉(zhuǎn)型成服務(wù)商，要轉(zhuǎn)變理念，打造服務(wù)團隊，制定服務(wù)流程，但是收效甚微。就拿翻新市場來說，很多經(jīng)銷商想為卻不敢為的一部分原因就是沒有“專業(yè)服務(wù)團隊”，這歸根結(jié)底還是“人”的問題。
不過這個問題的產(chǎn)生也不全是經(jīng)銷商造成的，企業(yè)也要負(fù)很大責(zé)任。就目前的行業(yè)營銷模式來說，大多數(shù)廠家都是想多占領(lǐng)一些市場份額，說白了就是想要量，不上量的經(jīng)銷商是不招廠家喜歡的。那作為經(jīng)銷商來講，首先就是要滿足廠家出量的要求，同時還要保證自己的利潤，然后才有能力去顧及服務(wù)。如果經(jīng)銷商過多的去投入服務(wù)，廠家的任務(wù)量是很難完成的。在利潤式微的當(dāng)下市場環(huán)境下，經(jīng)銷商只能投入20%服務(wù)，其余80%去沖量(完成廠家要求)，才能做到自己不死。
甚至這種對于強調(diào)服務(wù)的悲觀論還牽涉到了大熱的藝術(shù)涂料、涂裝工藝服務(wù)等領(lǐng)域。眾所周知，在這個拼“顏值”的時代，墻面外觀裝飾更加專注于表面裝飾工藝，創(chuàng)新涂裝工藝，藝術(shù)涂料飾材正被視為重要的課題受到涂料產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的高度關(guān)注。然而有行業(yè)人士對此的影響卻持懷疑態(tài)度，并理性地認(rèn)為：“在藝術(shù)涂料對于大廠來講根本不算量的情況下，大家還要去做、去追逐的原因就是把它當(dāng)作服務(wù)類產(chǎn)品了，而服務(wù)類產(chǎn)品顧名思義要有大量的服務(wù)投入，就算對于大經(jīng)銷商來講，這么大的成本投入還沒有量，絕對是要慎重的，如果認(rèn)不清方向，一樣會被洗牌洗掉。”
更糟糕的是，涂料行業(yè)對于內(nèi)部的問題還沒有掰扯清楚呢，上游原材料的漲價沖擊卻已經(jīng)殺到。無論是今年鈦白粉行業(yè)的十一連漲，還是TDI的價格狂奔，都讓涂料行業(yè)的成本壓力劇增，連帶著涂料行業(yè)的產(chǎn)品漲價已成既定事實，如此一來各品牌的生存處境將更難。從目前來看，可能連涂料企業(yè)自己都無法估計，這一輪產(chǎn)品漲價(有可能持續(xù)漲價)會造成涂料行業(yè)怎樣的局面。
這一切都說明全新的時代已來臨，洗牌無處不在、戰(zhàn)斗頻頻發(fā)生將成為常態(tài)。企業(yè)之間、企業(yè)和經(jīng)銷商之間以及經(jīng)銷商之間的競爭和較量已沒有遮羞布，必然是面對面、硬對硬、刺刀見血的較量。近年來，圍繞市場和用戶需求的爭奪和競爭此起彼伏，從未間斷，而隨著新面孔的不斷加入，未來的涂料市場將更加的風(fēng)云變幻。
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